毎月初め全施設を４日間に分けて理事長・副理事長・推進本部長が訪問し施設長・相談員と一緒に回り、お年寄りから直に話を聞き、ご意見を聞かせていただいております。
施設に設置された入居者のご意見箱に寄せられたお年寄りからのご意見も各施設長と指導員とで話し合われその場で解決しております。
職員からの意見・要望等は持ち帰り、理事長・副理事長・推進本部長の３人で話し合い、必ず解決し指示を出しております。

現在、新型コロナウイルス感染症の感染拡大に際し、ご入居者様の健康と安全を最優先に考慮し、施設訪問は控えています。